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                “濟南城市公共交通服務”省級標準化試點通過驗收
                發布日期:2018-10-08 來源:市質監局 瀏覽次數: 字號:[ ]

                9月29日,省質監局、省發改委組織專家驗收組,對濟南市公共交通總公司承擔建設的“濟南城市公共交通服務”省級標準化試點進行了驗收。專家驗收組聽取了試點單位標準化建設情況匯報,察看了服務現場,審閱了相關資料,并對有關情況進行了詢問和評估。  

                專家驗收組認為:濟南市公共交通總公司高度重視標準化建設,按照試點建設方案和推進計劃,通過建立運行“統一部署、分工合作、職責明確、聯合推進”的標準化工作機制,扎實有效推進試點工作。公司結合公交行業屬性特點,緊貼運營服務實際,堅持“過時廢止、適應保留、欠缺修訂、空白新增”的原則,搭建起覆蓋公交企業運營服務及后方保障全過程的標準體系,形成了“用標準規范服務、靠服務完善標準,用標準規范管理、靠管理細化標準”的實施模式,并對標準實施進行動態檢查和自我評價。

                專家驗收組評價:“濟南城市公共交通服務”省級標準化試點建設目標明確、思路清晰、措施得力、工作扎實,建立健全了標準體系,形成了獨具特色的標準化管理模式。試點完成了省級服務業標準化試點建設任務,取得了預期效果。


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